1、为知识库定义目标
与所有业务计划一样，您的第一步可谓是依据创建知识库来定义您希望完成的任务。无论您的知识库将由您的客户或者您的团队运用，您都必须从更广泛的总体目标慢慢。从那里，你们可以确立您希望在这些领域改进具体指标——并可以大概了解你的知识库将如何帮助进行它。
2、确立内容主题
一旦你确认了你希望用你的知识库完成什么，你能可以更好的确立你知识库理应包括什么知识。虽然有些主题十分明显，以至于写下她们基本上是强制，但您可能还需要进行一些挖掘才能发现真正提升您的客户或卓越团队努力的主题。
3、为知识库构建结构
无论是内部的或者外部的，你知识库都需要直观地组织起来才能发挥作用。一旦你确认了足够多的主题来慢慢你知识库，你就可以开始对它们进行筛选和首先选择排序。这将使您能够尽快“获得”最基本的信息内容内容。不言而喻，您希望先包括顾客更迫切难题，随后包括伤害较小的内容。其次，它使大伙儿能将顾客的集中精力在能用的最重要信息内容内容上。
4、编写知识库内容
在您创建您的第一个知识资产之前，还有些东西需要准备。创建样式指南为您的知识库创建设计理念指南要确保多方位统一，因为知识创建整个过程经常牵涉到来 ...
1.提高产品的质量
产品管理的目的之一就是提高产品质量，从而满足市场、法规对其提出的要求，例如产品实用性、安全性和可靠性等。只有高质量的产品，才能够获得消费者的满意，使其完成购买行为，从而为企业获得最大化的收益。
2.提高产品竞争力
目前产品同质化十分严重，通过产品管理可以达到创造自身产品差异性，提升目标市场竞争力的目的。在需求管理环节，企业能够洞察用户潜在需求，从而在产品战略上做出有效调整，打造出更具有市场竞争力的产品。
3.降低产品风险
基于团队的门径管理，利用决策检查点，规避产品投资风险，同时利用技术评审，来达到规避技术和质量风险的目的。
4.扩大产品市场份额
产品管理是要为实现产品的经营指标而进行的项目管理工作，要最大限度实现企业盈利，就要扩大产品市场份额，也就是提升市场占有率。
知识库是知识工程中结构化，易操作，易利用，全面有组织的知识集群，是针对某一(或某些)领域问题求解的需要，采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。这些知识片包括与领域相关的理论知识、事实数据，由专家经验得到的启发式知识，如某领域内有关的定义、定理和运算法则以及常识性知识等。
知识是人类智慧的结晶。知识库使基于知识的系统(或专家系统)具有智能性。并不是所有具有智能的程序都拥有知识库，只有基于知识的系统才拥有知识库。现在许多应用程序都利用知识，其中有的还达到了很高的水平，但是，这些应用程序可能并不是基于知识的系统，它们也不拥有知识库。一般的应用程序与基于知识的系统之间的区别在于：一般的应用程序是把问题求解的知识隐含地编码在程序中，而基于知识的系统则将应用领域的问题求解知识显式地表达，并单独地组成一个相对独立的程序实体。
知识库的特点
1、知识库中的知识根据它们的应用领域特征、背景特征（获取时的背景信息）、使用特征、属性特征等而被构成便于利用的、有结构的组织形式。知识片一般是模块化的。
2、知识库的知识是有层次的。最低层是“事实知识”，中间层 ...
一、界定核心知识
在任何一个企业内部，都有各种各样的知识，而在知识管理的实践中，并非所有知识都需要管理。在时间和资源有限的情况下，知识库建设者必须在知识库建设的初期明确要管理的知识内容、类型、其价值在何处，这样才不至于眉毛胡子一把抓，导致核心知识和外围知识都无法很好管理的状况出现。
二、控制知识产出
确定知识来源和动力，人是知识的载体，也是知识产生、组织、利用、创新的源泉。在知识库建设中，必须明晰知识的来源：谁应该产生何种知识，他为什么要产生、产生的知识谁会去“消费”。如果不结合组织内的每个岗位、流程与需求去分析，那么就很难要求知识共享，在这种情况下即便产出了“知识”，知识的价值也很难保证。
“我让你共享知识，但不告诉你共享什么。为什么不告诉你呢，因为我也不知道”，出现这个问题的原因是没有对知识的产出进行过分析，“知识分享”的要求不可以执行。
还有一个问题就是员工为什么要共享，这是知识管理的动力问题。
三、知识内容的组织
如何将产生出来的知识进行整理、系统化、合理的分类和提供检索工具才能方便人们自如的获取？在业务工作中产生出来的知识大部分是“知识碎片”，大都是不系统、零散的，在知识的内 ...
1、具有多功能性
看板背后的中心思想是通过视觉信号进行交流，视觉信号的好处涉及行业和职称。由于看板具有普遍适用性，因此公司中的每个团队都可以实施看板，从工程到市场营销再到管理。它的多功能性使团队成员和项目可以轻松地、跨职能地无缝移动，例如将内容项目从编辑移动到图形设计，或者新软件功能从集成移动到测试。
2、持续改进
看板的指导原则之一是每个人都应专注于持续改进。看板的项目管理可视系统使审核流程和改进变得更加容易，从而减少了浪费，简化了工作流程并减少了开销。
3、提升响应能力
看板开始的汽车行业，看板的创建是为了更好地匹配库存和需求，只有在库存很低时才启动流程，这种做法被称为“及时交付”。在项目管理应用程序中，响应能力仍然是看板的核心优势之一。使用看板可以更灵活地响应业务需求。
4、提升产量
看板鼓励团队在任何时候限制他们正在进行的工作，这个概念被称为限制“在制品”（WIP）。限制在制品（WIP）鼓励团队合作完成工作，尽可能避免分散注意力处理多项任务。这种增强的协作和高度集中的注意力让使用看板的团队更快地完成更多的工作。
5、打造自组织团队
整个团队拥有看板系统，共同承担完成工作的职责。 ...
1.看板卡可轻松检测低效率
由于看板卡⾮常直观，因此只需看⼀看看板便可以很容易地判断出⼯作流程中的某个步骤何时出现问题。
如果软件开发团队的“测试”列中的卡数量始终是“设计和开发”中卡数量的两倍，那么团队成员将迅速进⼊该可视队列。也许团队需要更多的测试⼈员，或者测试阶段本⾝的标准存在问题。使⽤看板⽅法，问题⽴即显现出来，这使得在出现问题时更容易识别和消除它们。这就是看板爱好者在谈论“持续改进”时所指的内容。
2.看板卡有助于及时交付
开发了看板卡来跟踪库存⽔平并防⽌物料堆积。制造业仍然为此⽬的使⽤看板卡，但是这种“即时”⽅法也可⽤于其他⾏业，例如软件开发。让软件功能堆积在开发的⼀个阶段中，总⽐让汽车零件堆积在地板上更好。
团队避免停滞项⽬的⼀种⽅法是进⾏中（WIP）限制。团队限制⼀次可以在⼯作流程的任何阶段使⽤的看板卡的数量。当专栏⽤完后，团队将共同努⼒将这些项⽬移⾄完成状态，然后再进⾏新的⼯作。这样可以使你的所有⼯作状态向前滚动。
3.看板卡⿎励团队之间的协作
看板板的⼀⼤优点是它们是共享的。当卡⽚从⼀列移到另⼀列时，它们通常从⼀个⼯⼈到另⼀个⼯⼈或从⼀个团队到另⼀个团队传递。使⽤看 ...
1、工作指令
生产及运送工作指令是看板最基本的功能。公司总部生产管理部根据市场预测和订货做出的生产订单只到达总装线，各道前工序的生产都是按照看板进行的。看板记录了生产和运输的数量、时间、目的地、放置地点、工具等信息，从装配工序逐一追溯到前一个工序。
在流水线上把所使用的零件上的看板取下来，再去之前的工序领取。前工序则只生产被这些看板所领走的量，“后工序领取”及“适时适量生产”就是通过这些看板来实现的。
2、防止过量生产功能
看板必须按照既定的使用规则使用。其中一条规则是:“没有看板就不能生产或运输。”按照这个规则，每道工序若没有看板，则生产和运输都不进行;看板数量减少，则生产量也相应减少。由于看板只标示必要的数量，看板的使用可以自动防止过度生产和过度运输。
3、目视管理功能
看板的另一个应用规则是“看板必须贴附在实物上才能入库”，“前工序按照看板取下的顺序进行生产”。只要通过看板所指示的信息，就能了解到后道工序的操作进度，该工序生产能力的利用情况，库存情况，人员的分配情况。
4、改善工具
看板的改善功能主要是通过减少看板数量来实现的。看板数量的减少意味着工序间在制品库存量的减少。若在制 ...
1、软件计划
通过市场调研以及和需求方的沟通，确定项目目标，进行可行性研究，以确定项目是否可行，利益几何，用于判断企业是否接受该项目。
2、需求分析
深挖需求方的所有需求，进行分析，以确定需求方最终想要达到的效果，进而保证做出客户想要的产品。一般这个步骤需要和客户反复确认，最终形成需求文档，作为开发的依据。
3、软件设计
了解了需求，这一步就要把需求系统化，根据需求的内容思考怎么呈现的实现，比如设计系统构架，设计系统界面、设计数据库、设计开发接口等，最终会形成架构设计文档。
4、程序编码
系统框架已经清晰，接下来就是和程序员沟通，把设计结果通过程序代码变成用户可使用的操作平台。
5、软件测试
编码完成且在其相应的平台上也可操作，这个时候就需要测试人员站在用户的角度，按照需求文档进行详细的测试，对于不合理或者不正常运营的部分提出疑问，然后程序人员修复，所有疑问解决，形成测试报告。
6、运行维护
软件开发完成，即可投入使用。但不可保证用户使用中是否会出现问题，所以项目团队可能需要继续维护，修复错误和增加功能。
瀑布开发的优点和不足
瀑布开发的优点：
1.为项目提供了按阶段划分的检查点。
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产品工程师一般属于技术部范畴
负责产品的技术支持，特别是新品开发时一般都是产品工程师牵头，产品工程师的主要任务，就是让流程顺滑流畅，确保生产环节的每个齿轮紧紧相扣，使产品可以按照时间表上市，甚至缩短设计到量产的时间，争取更多市场。
产品工程师的工作内容有：
1、根据公司产品战略规划，进行产品的需求收集、分析和确定，并完成产品需求文档的撰写；2、根据产品需求，完成产品的定义、原型设计、需求规格文档的编写；
3、协调来自不同团队的人员，进行资源分配，按计划完成产品的开发工作；
4、收集各类产品信息，定期完成产品调研报告、产品分析和优化文档，负责产品周期和持续改进工作；
5、制作产品包装材料，向公司内部及外部进行产品的培训宣传。
产品开发工程师的角色
产品经理的角色或多或少很清楚。 那工程师呢？ 产品工程师做什么？ PM
的主要重点是对用户需求的理解以及与团队成员或公司所有部门的沟通，以使产品更加鲜活，而产品工程师的业务角色则是技术重点，而对产品的市场成功几乎不承担任何责任。产品而不是技术人员的角色。
当然，技术技能将是这个职位的重点。 精通技术的工程师具有巨大的优势：
来自开发团队的公认 ...
1.产品管理的概念
产品管理是指企业或组织通过采取一系列的措施、手段和方法，对产品、产品线和产品组合的整个生命周期实施的整体性业务管理。产品管理包括
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大主要模块，包括产品战略管理、产品规划管理、产品需求管理、产品开发管理、产品市场管理、产品上市管理和产品生命周期管理。
产品管理职能并不是一系列线性的行为和工作，而是一个动态的系统，是许多产品和产品组合的整个生命周期中不同员工相互联系合作的过程。产品管理是对产品整个生命周期的管理工作，从产品最初的设计构想，到最终停产并从市场撤出。
2.产品管理的目的
产品管理是根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发产品的活动，其目的是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
产品管理过程中需要打破部门壁垒，整合跨部门资源，帮助企业或组织实现价值最大化，提高客户（或用户）满意度；同时，产品面向市场化过程中，需要和企业的战略一致，通过实现面向客户的需求管理，快速、合理响应客户需求，提高客户满意度。
产品管理包括但不完全等同于项目管理、新产品开发或销售支援，是有效地积极调动设计部门以及生产部门的创造性思维，把市场与消费者的认识融合在新产品中，以更合理、更 ...